İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, Nekahet hizmetine ilişkin iptal ve iade koşullarını açıklar. Bakiye yükleyerek aşağıdaki koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmetin Niteliği ve Ücretlendirme

Nekahet dijital (gayrimaddi) bir hizmettir. Ücretlendirme ön ödemeli TL bakiye esaslıdır:

Nekahet aylık ya da yıllık peşin abonelikle sunulur; ücret takip edilen SGK iş yeri sicili sayısına göre belirlenir. Sicil başına aylık 400 TL; yıllık peşin ödemede sicil başına 4.000 TL (iki ay ücretsiz). Sicil sayısı beyana değil, sistemde kayıtlı AKTİF SGK iş yeri sayısına dayanır; takip edilmeyen sicil panelden pasife alınabilir ve sonraki aylarda ücretlendirilmez. Aylık ödeme ön ödemeli bakiyeyle yapılır: bakiye yüklenir, her 30 günlük dönemin başında o günkü aktif sicil sayısı üzerinden ücret bakiyeden düşer; otomatik kart çekimi yoktur ve erken ayrılma hâlinde kalan bakiye iade edilir. Kıst (gün bazlı) hesap yapılmaz: dönem ortasında eklenen sicil o dönem ücretlendirilmez, pasife alınan sicil o dönemin tutarını değiştirmez. Tutarlar KDV dahildir. Kullanıcı sayısı ve işlenen istirahat raporu adedi için ek ücret alınmaz. Yeni kurumlara ücretsiz deneme süresi tanınır.

• Hesabınıza dilediğiniz tutarda bakiye yüklersiniz.
• Her 30 günlük dönemin ücreti (o günkü aktif SGK iş yeri sicili sayısı × sicil başına aylık ücret) dönem başında tek seferde bakiyenizden düşülür.
• Dönem ortasında eklediğiniz sicil o dönem ücretlendirilmez, bir sonraki dönemde sayılır; dönem ortasında pasife aldığınız sicil ise o dönemin tutarını değiştirmez. Uzun süreli bir taahhüt satın almazsınız.
• Yıllık peşin seçeneğini tercih ederseniz tutar yine bakiyenizden düşülür; o süre boyunca aylık dönem tahsilatı yapılmaz.
• Yeni kurumlara 30 gün ücretsiz deneme tanınır; deneme için kredi kartı bilgisi istenmez ve deneme boyunca ücret birikmez.
• Bakiyeniz ve tüm hareketler Abonelik ekranından kalem kalem görülebilir.

2. Hizmeti Durdurma

• Taahhüt yoktur. Takip etmediğiniz SGK iş yeri sicilini pasife aldığınızda bir sonraki dönemde ücretlendirilmez; tüm sicilleri pasife alırsanız dönem ücreti oluşmaz.
• Otomatik yenileme ve karttan kendiliğinden tahsilat yoktur. Bakiyeniz yalnız siz yüklediğinizde artar.
• Bakiyeniz dönem ücretini karşılamazsa hizmet anında kesilmez: bir haftalık kullanım kadar borç limitiniz vardır; limit de dolarsa kullanımınız 15 gün boyunca uyarıyla aynen sürer. Bu süre içinde yükleme yapılmazsa hesap kilitlenir.
• Hesap kilitlense bile verileriniz silinmez; yükleme yapıldığında kaldığı yerden açılır, verilerinize erişiminiz ve dışa aktarma hakkınız sürer.

3. Cayma Hakkı

4. İade Koşulları

Harcanmamış bakiyeniz, talebiniz üzerine iade edilir. Tahakkuk etmiş (dönem ücreti olarak bakiyenizden düşmüş) tutar iade kapsamı dışındadır, çünkü hizmet o dönem için sunulmuştur.

• Başlamış bir 30 günlük dönemin ücreti, dönem tamamlanmadan bırakılsa dahi iade edilmez; hizmet o dönem boyunca kullanımınıza açık kalır. Kısmi (gün bazlı) iade hesabı yapılmaz.
• Yıllık peşin seçeneği için de aynı kural geçerlidir: bakiyeden düşülmüş yıllık tutar, süre dolmadan bırakılsa dahi iade edilmez.
• Bakiyeniz eksideyse (borç limiti kapsamında kullanım) iade söz konusu olmaz.

Aşağıdaki durumlarda tahsil edilen tutar, kullanım olup olmadığına bakılmaksızın iade edilir:

• Ödeme yapıldığı hâlde bakiyenin hiç yüklenmemiş olması,
• Mükerrer (çift) çekim yapılması,
• Hatalı tutar tahsil edilmesi,
• Teknik bir arıza nedeniyle hizmete hiç erişilememesi ve sorunun makul sürede çözülememesi.

Deneme süresi boyunca herhangi bir ücret tahsil edilmediği için deneme aşamasında iade söz konusu olmaz.

5. İade Talebi Nasıl Yapılır?

• info@voltranyazilim.com adresine, hesap e-postanızı ve ödeme tarihini belirterek talep gönderin.
• Talepler en geç 14 gün içinde değerlendirilir ve sonucu tarafınıza bildirilir.
• Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta PayTR üzerinden yapılır. Bankanıza bağlı olarak kartınıza yansıması 2-10 iş günü sürebilir.

6. Fiyat Değişiklikleri

Abonelik bedeli değişebilir. Değişiklik yürürlükteki döneminizi etkilemez; yalnız yenileme sırasında geçerli olur. Yeni fiyatı kabul etmiyorsanız aboneliğinizi yenilememekte özgürsünüz.

7. İletişim

İptal ve iade ile ilgili tüm sorularınız için: info@voltranyazilim.com

Voltran Yazılım ve Teknoloji Hizmetleri Ltd. Şti.
Merkez: Özbey Mah. 4034 Sok. No: 23/1 Torbalı / İZMİR
Ar-Ge: Yedi Eylül Mah. 5546 Sok. No: 14 Torbalı / İZMİR
Torbalı V.D. · Vergi No: 9000068353 · MERSİS: 0900006835300015
Sorularınız için: info@voltranyazilim.com